سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه بينك وبين مستخدم هذا الموقع وLF Legal Limited، مالك ومقدم هذا الموقع. LF Legal Limited تأخذ خصوصية معلوماتك على محمل الجد. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامنا لأي وجميع البيانات التي جمعناها أو المقدمة من قبلك فيما يتعلق باستخدامك للموقع.

يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه بالإضافة إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط وشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التعاريف وقواعد التفسير

  1. في سياسة الخصوصية هذه، يتم استخدام التعاريف التالية:
البياناتجميع المعلومات التي تقدمها إلى LF Legal Limited عبر الموقع الإلكتروني. ويتضمن هذا التعريف، عند الاقتضاء، التعاريف الواردة في قوانين حماية البيانات.
ملفات تعريف الارتباطملف نصي صغير يوضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من قبل هذا الموقع عند زيارة أجزاء معينة من الموقع و / أو عند استخدام بعض ميزات الموقع. وترد تفاصيل ملفات تعريف الارتباط المستخدمة من قبل هذا الموقع في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
قوانين حماية البياناتأي قانون معمول به فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوجيه 96/46/EC (توجيه حماية البيانات) أو اللائحة العامة لحماية البيانات، وأي قوانين ولوائح وطنية تنفيذية وتشريعات ثانوية، طالما أن اللائحة العامة لحماية البيانات فعالة في المملكة المتحدة.
اللائحة العامة لحماية البياناتاللائحة العامة لحماية البيانات  EU) 2016/679)
LF Legal Limited أو (نحن / لنا / لدينا)LF Legal Limited, وهي شركة تأسست في انجلترا وويلز تحت رقم مسجل 09994635 ،المكتب المسجل الطابق الثاني، كوينز هاوس، 180طريق توتنهام كورت، لندن/ W1T 7PD،
قانون ملفات تعريف الارتباط في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبيلوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (توجيهات الاتحاد الأوروبي) لعام 2003 بصيغتها المعدلة بموجب لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (توجيهات الاتحاد الأوروبي) (التعديل) لعام 2011.
المستخدم أو أنتأي طرف ثالث يصل إلى الموقع وليس (1) موظفا لدى LF Legal Limited ويتصرف في سياق عملهم (2) أو يعمل كمستشار أو يقدم خدمات إلى LF Legal Limited والوصول إلى الموقع يتعلق بـ تقديم هذه الخدمات.
الموقع الإلكترونيموقع الويب الذي تستخدمه حاليًا، www.lflegal.uk، www.lflegal.co.uk، وأي نطاقات فرعية لهذا الموقع ما لم يتم استبعادها صراحةً من خلال البنود والشروط الخاصة بها.
  • المفرد يتضمن الجمع والعكس بالعكس.
  • الإشارات إلى البنود الفرعية أو البنود أو الجداول الزمنية أو الملاحق هي إلى البنود الفرعية أو البنود أو الجداول الزمنية أو الملحقات لسياسة الخصوصية هذه.
  • الإشارة إلى شخص ما تشمل الشركات والجهات الحكومية وصناديق الاستئمان والشراكات.
  • “بما في ذلك” تعني “بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر”.
  • تتضمن الإشارة إلى أي حكم قانوني أي تعديل أو تعديل عليه.
  • لا تشكل العناوين والعناوين الفرعية جزءًا من سياسة الخصوصية هذه.

نطاق سياسة الخصوصية

  1. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على إجراءات LF Legal Limited ومستخدمين هذا الموقع. ولا تمتد إلى أي مواقع يمكن الوصول إليها من هذا الموقع بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي روابط قد نقدمها تؤدي إلى مواقع التواصل الاجتماعي.
  2. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، LF Legal Limited هي “مراقب البيانات”. هذا يعني أننا نحدد الأغراض التي يتم من خلالها معالجة بياناتك وطريقة معالجتها.

البيانات المجمعة

  1. يجوز لنا جمع البيانات التالية، والتي تتضمن البيانات الشخصية الخاصة بك:
  • ملفات بصيغة ame.
  • معلومات الاتصال مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف.
  • في كل حالة، وفقا لسياسة الخصوصية هذه.

كيف نجمع البيانات

  1. نقوم بجمع البيانات بالطرق التالية:
  • بيانات تعطى لنا من قبلك.
  • بيانات يتم جمعها تلقائيًا.

البيانات التي تعطى لنا من قبلك

  1. سنقوم بجمع بياناتك بعدة طرق، على سبيل المثال:
  • عند الاتصال بنا من خلال الموقع، عن طريق الهاتف أو البريد أو البريد الإلكتروني أو من خلال أي وسيلة أخرى.
  • عند استخدام خدماتنا.

في كل حالة، وفقا لسياسة الخصوصية هذه.

البيانات التي يتم جمعها تلقائيا

  1. بقدر وصولك إلى موقع الويب، سنقوم بجمع بياناتك تلقائيًا، على سبيل المثال:
  • نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات حول زيارتك للموقع. تساعدنا هذه المعلومات في إجراء تحسينات على محتوى موقع الويب والتنقل، وتتضمن عنوان IP الخاص بك والتاريخ والأوقات والتكرار التي تدخل بها إلى الموقع وطريقة استخدامك لمحتواه والتفاعل معه.
  • سنقوم بجمع بياناتك تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط، وذلك تمشيا مع إعدادات ملفات تعريف الارتباط على متصفحك. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، وكيفية استخدامها على موقع الويب، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

استخدامنا للبيانات

  1. قد تكون أيًا من البيانات الواردة أعلاه أو كلها مطلوبة من قبلنا من وقت لآخر لتزويدك بأفضل خدمة وتجربة ممكنة عند استخدام موقعنا. على وجه التحديد، يمكن استخدام البيانات من قبلنا للأسباب التالية:
  • لتسجيلك كعميل جديد.
  • للاتصال بك لتزويدك بالمعلومات.
  • للتفاعل معك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. لا نتحكم في مواقع الويب مثل Twitter أو Facebook أو مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى، ولكن إذا نقرت على ميزات مثل “مشاركة” / “أعجبني” / “إعادة تغريد”، فقد تسمح لنا هذه المواقع بتمكين التكامل و / أو الوصول إلى حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا، أو هذا الموقع الإلكتروني أو البنود والشروط الخاصة بنا.
  • للحفاظ على أعمالنا وهذا الموقع وإدارتها وحمايتها.
  • لتحسين تجربتك في موقعنا وتحسين خدماتنا، بما في ذلك تقديم المحتوى أو بيانات التسويق ذات الصلة.
  • التوصية بالخدمات التي قد تهمك والترويج لها.
  • الاتصال بك فيما يتعلق بتوفير السلع والخدمات.
  • حفظ السجلات الداخلية.

في كل حالة، وفقا لسياسة الخصوصية هذه.

10. يجوز لنا استخدام بياناتك للأغراض المذكورة أعلاه إذا رأينا ضرورة القيام بذلك من أجل مصالحنا المشروعة. إذا كنت غير راض عن هذا، لديك الحق في الاعتراض في ظروف معينة (انظر القسم المعنون “حقوقك” أدناه.

مع من نشارك البيانات؟

  1. قد نشارك بياناتك مع موظفينا وشركاتنا ذات الملكية المشتركة “مجموعة شركات LF” والوكلاء و / أو المستشارين المحترفين من أجل توفير و / أو تنفيذ أي خدمات قد تطلبها أنت، وفقا لسياسة الخصوصية هذه.
  2. تشمل مجموعة شركات LF، على سبيل المثال لا الحصر، LF Legal Ltd وهي: LZE Dubai Consultancy؛ Law Firm Limited، Law Firm (UK) Ltd، LF Education Consultancy Ltd and LF Realty Ltd.
  1. نحن نختار بعناية أي أطراف ثالثة نعمل معها لقدرتها على توفير ما نحتاج إليه وكذلك قدرتها على التعامل مع البيانات الحساسة بشكل مناسب. قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية:
  • إذا كان علينا واجب قانوني أو تنظيمي للكشف عنها أو مشاركتها.
  • من أجل إنفاذ أو تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو أمن LF Legal أو عملائنا أو غيرهم.

الحفاظ على أمان البيانات

  1. سوف نستخدم التدابير التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك، من خلال تخزين البيانات الخاصة بك على خوادم آمنة.

15. وتشمل التدابير التقنية والتنظيمية تدابير للتصدي لأي انتهاك مشتبه فيه للبيانات. إذا كنت تشك في أي سوء استخدام أو فقدان أو الوصول غير المصرح به إلى البيانات الخاصة بك، يرجى إعلامنا على الفور عن طريق الاتصال بنا.

16. إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات مفصلة من Get Safe Online حول كيفية حماية معلوماتك وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الخاصة بك من الاحتيال وسرقة الهوية والفيروسات والعديد من المشكلات الأخرى عبر الإنترنت، يرجى زيارة www.getsafeonline.org. الحصول على Safe Online مدعوم من قبل حكومة جلالة الملكة والشركات الرائدة.

الاحتفاظ بالبيانات

  1. ما لم تكن فترة الاحتفاظ بالبيانات أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون، فإننا سنحتفظ ببياناتك فقط على أنظمتنا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو حتى تطلب حذف البيانات. لتحديد مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية، سننظر في الكمية والحساسية والطبيعة والمخاطر المرتبطة بالبيانات. يرجى ملاحظة أن متطلباتنا القانونية والتنظيمية تتطلب منا الاحتفاظ ببعض المعلومات لمدة 7 سنوات.
  2. حتى إذا قمنا بحذف بياناتك، فقد تستمر في الوسائط الاحتياطية أو الأرشفة لأغراض قانونية أو ضريبية أو تنظيمية.

حقوقك

  1. لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
  • الحق في الوصول – الحق في طلب (1) نسخ من المعلومات التي نحتفظ بها عنك في أي وقت، أو (2) أن نقوم بتعديل هذه المعلومات أو تحديثها أو حذفها. إذا قمنا بتزويدك بإمكانية الوصول إلى المعلومات. إذا زودناك بالوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك، فلن نفرض عليك أي رسوم مقابل ذلك، إلا إذا كان طلبك “لا أساس له من الصحة أو مفرط بشكل واضح”. فقد يسمح لنا القانون برفض طلبك. إذا رفضنا طلبك، فسوف نخبرك بالأسباب.
  • الحق في التصحيح – الحق في تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.
  • الحق في المسح – حق طلب حذف أو إزالة بياناتك من أنظمتنا.
  • الحق في تقييد استخدامنا لبياناتك – الحق في “منعنا” من استخدام بياناتك أو تقييد الطريقة التي يمكننا استخدامها بها.
  • الحق في نقل البيانات – الحق في طلب نقل بياناتك أو نسخها أو تحويلها.
  • الحق في الاعتراض – الحق في الاعتراض على استخدامنا لبياناتك بما في ذلك البيانات التي نستخدمها لمصالحنا المشروعة.

20. لإجراء استفسارات أو ممارسة أي من حقوقك المنصوص عليها أعلاه أو سحب موافقتك على معالجة بياناتك (حيث أن الموافقة هي الأساس القانوني لدينا لمعالجة بياناتك)، يرجى الاتصال بنا على الفور.

21. إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي نتعامل بها مع شكواك المتعلقة ببياناتك، فقد تتمكن من إحالة شكواك إلى هيئة حماية البيانات ذات الصلة. بالنسبة للمملكة المتحدة، هذا هو مكتب مفوض المعلومات (ICO). يمكنك العثور على تفاصيل اتصال ICO على موقع الويب: https://ico.org.uk.

22. من المهم أن تكون البيانات التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى التحديث إذا تغيرت بياناتك خلال الفترة التي نحتفظ بها فيها.

التحويلات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

23.قد يتم تخزين البيانات التي نجمعها منك ومعالجتها ونقلها إلى بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). على سبيل المثال، قد يحدث هذا إذا كانت خوادمنا موجودة في بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو كان أحد مقدمي الخدمات لدينا يقع في بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. كما نقوم بمشاركة المعلومات مع شركات مجموعة LF، التي يقع بعضها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

  1. لن نقوم بنقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا عندما تكون متوافقة مع تشريعات حماية البيانات وتوفر وسائل النقل ضمانات كافية فيما يتعلق ببياناتك، على سبيل المثال عن طريق اتفاقية نقل البيانات، بما يتضمن المعيار الحالي البنود التعاقدية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية، أو عن طريق التوقيع على إطار درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، في حالة أن المنظمة التي تتلقى البيانات مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية.

25. لضمان حصول بياناتك على مستوى كاف ٍ من الحماية، وضعنا الضمانات والإجراءات المناسبة مع الأطراف الثالثة التي نشارك بياناتك معها. وهذا يضمن معاملة بياناتك من قبل تلك الأطراف الثالثة بطريقة تتماشى مع قوانين حماية البيانات.

روابط لمواقع أخرى

  1. قد يوفر هذا الموقع، من وقت لآخر، روابط لمواقع أخرى. ليس لدينا سيطرة على مثل هذه المواقع ولسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع. لا تمتد سياسة الخصوصية هذه إلى استخدامك لمثل هذه المواقع. يُنصح بقراءة سياسة الخصوصية أو بيان مواقع الويب الأخرى قبل استخدامها.

التغيير في ملكية الأعمال التجارية ومراقبتها

  1. يجوز لنا، من وقت لآخر، توسيع أو تقليل أعمالنا وهذا قد ينطوي على بيع و / أو نقل السيطرة على كل أو جزء من LF القانونية المحدودة. سيتم نقل البيانات المقدمة من قبل المستخدمين، عندما تكون ذات صلة بأي جزء من أعمالنا على هذا النحو، جنبا إلى جنب مع هذا الجزء، وسوف يسمح للمالك الجديد أو الطرف المسيطر حديثا، بموجب شروط سياسة الخصوصية هذه، باستخدام البيانات من أجل الأغراض التي تم توفيرها أصلاً لنا.
  1. يجوز لنا أيضًا الكشف عن البيانات لمشتري محتمل لشركاتنا أو لأي جزء منها.
  2. في الحالات المذكورة أعلاه، سوف نتخذ خطوات بهدف ضمان حماية خصوصيتك.

عام

  1. لا يجوز لك نقل أي من حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه إلى أي شخص آخر. يجوز لنا نقل حقوقنا بموجب سياسة الخصوصية هذه حيث نعتقد بشكل معقول أن حقوقك لن تتأثر.
  2. إذا وجدت أي محكمة أو سلطة مختصة أن أي حكم من أحكام سياسة الخصوصية هذه (أو جزء من أي حكم) غير صحيح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم أو جزء من الحكم بالقدر المطلوب، يعتبر محذوفاً، ولن تتأثر قابلية إنفاذ الأحكام الأخرى لسياسة الخصوصية هذه.

32. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن أي تأخير أو تصرف أو إهمال من جانب أي طرف في ممارسة أي حق أو تعويض يعتبر تنازلاً عن ذلك أو عن أي حق أو تعويض آخر.

  1. تخضع هذه الاتفاقية ويتم تفسيرها وفقًا للقانون الإنجليزي. تخضع جميع النزاعات الناشئة بموجب الاتفاقية إلى الاختصاص الحصري لمحاكم إنجلترا، وويلز.

التغييرات في سياسة الخصوصية

  1. نحن نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه حسبما نراه ضرورياً من وقت لآخر أو حسب ما يقتضيه القانون. سيتم نشر أي تغييرات على الفور على الموقع الإلكتروني وتعتبر أنك قد قبلت شروط سياسة الخصوصية عند استخدامك الأول للموقع بعد التعديلات.

23 أبريل 2019

معلومات حول عملية تقديم الشكاوى الخاصة بنا، ما يثير المخاوف لأمين المظالم القانوني ولنا

نريد أن نقدم لك أفضل خدمة ممكنة. ومع ذلك، إذا شعرت في أي وقت بعدم الرضا أو بالقلق بشأن الخدمة التي تم تقديمها لك، فعليك إبلاغنا بذلك على الفور، حتى نتمكن من بذل قصارى جهدنا لحل المشكلة.

في المقام الأول قد يكون من المفيد الاتصال بالشخص الذي يعمل على قضيتك لمناقشة مخاوفك وسنبذل قصارى جهدنا لحل أي مشاكل في هذه المرحلة. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى رسمية، فيمكنك قراءة إجراءات الشكاوى الكاملة هنا. تقديم الشكوى لن يؤثر على كيفية تعاملنا مع قضيتك.

يمكن لهيئة تنظيم المحامين مساعدتك إذا كنت تشعر بالقلق بشأن سلوكنا. قد يكون هذا لأشياء مثل خيانة الأمانة أو أخذ أو فقدان أموالك أو معاملتك بطريقة غير عادلة بسبب عمرك أو إعاقة أو غيرها من الخصائص.

يمكنك إثارة مخاوفك مع هيئة تنظيم المحامين.

ماذا تفعل إذا لم نتمكن من حل شكواك

يمكن لأمين المظالم القانوني مساعدتك إذا لم نتمكن من حل شكواك بأنفسنا. سوف يقوم بالنظر في شكواك بشكل مستقل ولن يؤثر ذلك على كيفية تعاملنا مع قضيتك.

قبل قبول الشكوى للتحقيق، سيتحقق أمين المظالم القانوني من أنك حاولت حل شكواك معنا أولاً. إذا قمت بالمحاولة بالفعل، فيجب عليك رفع شكواك إلى أمين المظالم القانوني:

  • في غضون ستة أشهر من تلقي الرد النهائي على شكواك؛
  • ما لا يزيد عن ست سنوات من تاريخ الفعل/الإغفال؛
  • ما لا يزيد عن ثلاث سنوات من الوقت الذي يجب أن تكون قد عرفت فيه بشكل معقول وجود سبب للشكوى.
  • إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول أمين المظالم القانوني، يرجى التواصل مباشرة معهم.

بيانات الاتصال

  • الموقع الالكتروني: www.legalombudsman.org.uk
  • الاتصال: 0300 555 0333 بين 9:00 صباحا حتى 5:00 مساءا.
  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • أمين المظالم القانوني ص.ب 6806، Wolverhampton، WV1 9WJ

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لضمان حصولك على أفضل تجربة أثناء تصفح موقعنا. بإغلاق هذه الرسالة، فإنك توافق على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على هذا الجهاز وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، ما لم تقم بتعطيلها.