قانون العمل وأوقات العمل غير مدفوعة الأجر – هل نحن بحاجة إلى الحق في قطع الاتصال؟

في مقابلة أجريت مؤخراً، دعت مرشحة قيادة حزب العمال، Rebecca Long-Bailey، إلى منح العمال “الحق في قطع الاتصال”، مما يسمح للناس بتجاهل رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل خارج ساعات عملهم. وهي تريد إنهاء “ثقافة العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع” التي أصبحت الآن متأصلة في العديد من الصناعات، وذلك لحماية الصحة العقلية للعمال.

فكرة التعافي الرقمي ليست جديدة – هناك صناعة مخصصة للتخلص من السموم الرقمية، للانسحاب إلى التطبيقات التي تتطلب مراقبة ووقت أقل للشاشة، وكلها تحاول مساعدتنا على استعادة السيطرة على وقتنا. وفي الوقت نفسه، ومع تزايد وجود أماكن عمل شديدة الاتصال، أصبح من الشائع على نحو متزايد أن يُصدر للعمال حواسيب محمولة وهواتف محمولة، مما يتيح العمل المرن ولكن مع توقع متزايد للاستجابة خارج ساعات العمل.

في حين أن الحق القانوني في الإغلاق هو اقتراح حديث في المملكة المتحدة، فإنه ليس جديدًا دوليًا. في فرنسا، تم سريان حق قطع الاتصال منذ يناير 2017 بالنسبة للشركات التي لديها أكثر من 50 موظفًا. يُعرف القانون باسم “قانون الخُمري”، ويُلزم أصحاب العمل بالتفاوض مع الموظفين حول التفاصيل المتعلقة بالاستخدام المطلوب لأدوات الاتصالات. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، يجب على أصحاب العمل نشر ميثاق يوضح ما يتوقعه من الموظفين خارج ساعات العمل لتنفيذ الحق في قطع الاتصال. بموجب القانون الإيطالي، هناك شرط على أصحاب العمل لتوضيح كيف يجب أن يكون مدى استجابة الموظفين خارج ساعات العمل العادية. في إسبانيا، منذ أواخر عام 2018، هناك حق في قطع الاتصال خلال العطلات وفترات الراحة المنصوص عليها في القانون. وهناك حق مماثل في فصل المقترحات التي تجري مناقشتها على الصعيد الدولي، بما في ذلك الهند وكندا وهولندا وحتى مدينة نيويورك.

هل نحن بحاجة إلى الحق في قطع الاتصال في المملكة المتحدة؟

في 1 مارس 2019، أصدر مؤتمر اتحاد العمال تحليلًا إحصائيًا يوضح:

  • حصلت الشركات البريطانية على 32.7 مليار جنيه إسترليني من العمالة المجانية في عام 2018 بسبب قيام العمال بوقت إضافي غير مدفوع الأجر.
  • قام أكثر من 5 ملايين عامل في المملكة المتحدة بما مجموعه ملياري ساعة غير مدفوعة الأجر في عام 2018.
  • كان الشخص العادي الذي يقوم بعمل إضافي غير مدفوع الأجر قد عمل في السنة (من 1 يناير إلى 1 مارس 2019) مجانًا.

بالإضافة إلى ذلك، أظهرت الأبحاث وجود روابط بين عبء العمل والأيام المرضية، حيث أخذ 8.6 مليون شخص في المملكة المتحدة أيام مرضية في عام 2019 لأنهم وجدوا أن وظائفهم “مؤلمة للغاية”، في حين أن 12 مليون عامل ذهبوا إلى العمل رغم أنهم مرضى بالفعل.

في حين أن هذه الإحصاءات لا تبشر بالخير لأصحاب العمل في المملكة المتحدة، فإن العمال في المملكة المتحدة لديهم بالفعل حقوق واسعة النطاق منصوص عليها في القانون، والتي تغطي الأمور من القيود المفروضة على ساعات العمل الأسبوعية، واوقات الراحة والعطلات، إلى حماية صحتهم وسلامتهم في العمل. لن يكون معظم الموظفين ملزمين بأي التزام قانوني بالرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل خارج ساعات العمل، ولكن الثقافة والتوقعات هي الاستجابة لأن أي تشريع من هذا القبيل سيسعى لمعالجته.

في ضوء الاتجاهات الدولية، من المرجح أن يتم في مرحلة ما سن تشريع بهذا المعنى في المملكة المتحدة. ما هو واضح هو أن النهج الموحد لمثل هذا الحق لن ينجح في المملكة المتحدة – سيحتاج بعض أصحاب العمل إلى إتاحة الوصول إلى الموظفين خارج ساعات العمل العادية. وعلى العكس من ذلك، فإن تشجيع الموظفين على عدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني بعد ساعات العمل قد يجبرهم على البقاء في المكتب في وقت لاحق. ومن الناحية العملية، فإن الحق في قطع الاتصال من شأنه أن يؤدي إلى مشاكل في التنفيذ – فبوسع أصحاب العمل أن يتصلوا بالجهاز الشخصي للموظف بدلاً من ذلك.

نحن نقدم المشورة لأصحاب العمل والموظفين في جميع جوانب قانون العمل. إذا كان لديك أي مخاوف أو كنت بحاجة إلى وضع سياسة تحدد ما تتوقعه من الموظفين خارج أوقات العمل العادية، يرجى التواصل معنا اليوم.

Like this article? Share on

Facebook
Linkdin
Twitter
Telegram
WhatsApp

Related articles

Information about our own complaints process, raising concerns to the Legal Ombudsman and to us

We want to give you the best possible service. However, if at any point you become unhappy or concerned about the service we provided then you should inform us immediately, so that we can do our best to resolve the problem.

In the first instance it may be helpful to contact the person who is working on your case to discuss your concerns and we will do our best to resolve any issues at this stage. If you would like to make a formal complaint, then you can read our full complaints procedure here. Making a complaint will not affect how we handle your case.

The Solicitors Regulation Authority can help you if you are concerned about our behaviour. This could be for things like dishonesty, taking or losing your money or treating you unfairly because of your age, a disability or other characteristic. 

You can raise your concerns with the Solicitors Regulation Authority.

What do to if we cannot resolve your complaint

The Legal Ombudsman can help you if we are unable to resolve your complaint ourselves. They will look at your complaint independently and it will not affect how we handle your case.

Before accepting a complaint for investigation, the Legal Ombudsman will check that you have tried to resolve your complaint with us first. If you have, then you must take your complaint to the Legal Ombudsman:

  • Within six months of receiving our final response to your complaint; and,
  • Within one year of the date of the act or omission about which you are concerned; or
  • Within one year of you realising that there was a concern.

 

If you would like more information about the Legal Ombudsman, you can contact them at the following details:

 Contact details

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website. By closing this message, you consent to our cookies on this device in accordance with our cookie policy unless you have disabled them.